【最新精品推薦】管理在管什麼:管人.管作業.管資訊.管資源(新版)今日特惠


 





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商品訊息描述:

史上最實用的管理教科書,了解管理全貌最佳入門!搶先看
晉升管理職必上的二十四堂課,成為優秀經理人必修的24個學分!

「管理是社會創造豐沛資源的一種機制」——彼得.杜拉克

經理人的工作是什麼?管理到底要管什麼?

管人、管作業、管資訊、管資源,是經理人的四個重責大任,其中任何一個層面管理失當,都會對組織及個人帶來莫大的影響。《管理在管什麼》是專為新上任和現任經理人所規畫設計的學習發展指南,目的在於協助經理人扮演好自己的管理角色,並且真正負起管理這個重責大任。

本書提供周密完整又輕鬆易讀的學習架構,可逐步引導讀者理解,並且熟悉管理角色。全書共分五大部分24堂,悉數涵括管理學的各個重要領域。這五大部分分別是:

第一部分:管理在管什麼

在此部分先簡單說明人們對經理人的工作有什麼期許,以及他們所必須肩負的責任。此外,也會說明大環境的變遷對組織和經理人工作的影響。最後,它會解釋組織的幾種分析模式和架構,以及文化(我們在組織裡的做事方法)對決策和作業方式的影響。

該部目的是要將經理人的工作融入整個組織脈絡中,甚至超越組織的格局。對許多經理人來說,尤其是基層經理人,特別容易被日常瑣事所累,進而忽略了組織對於他們未來成就的期許,更忽略外在因素的影響。第一部分的目的就是要矯正這一點,鼓勵經理人以更大的格局來看待這一切。

第二部分:人員管理

員工是經理人最重要和最有價值的資源,他們必須具備正確的知識、技術和態度,才能為團隊和組織的目標有所貢獻。至於經理人則必須有清楚的方向,展開有力的領導。這部分會先檢查動機需求——身為經理人的你該用什麼方法驅動人們去做你要他們做的事。接著再一一探索領導統御的概念——如何將人員要素納入管理工作的脈絡中,以及一些有效的授權技巧。

眾所皆知,團隊必須拿出成果,因此後半段會討論經理人在建立團隊時所應扮演的角色。最後結尾會仔細檢討各種改進個人績效的做法,以及如何號召人們參與變革。

第三部分:作業管理熱門產品

這個部分包括三大主題:品質、顧客和生產力。確認你的顧客(包括內部顧客和外部顧客),瞭解他們對你的期許,這些都是管理作為的重點項目。我們將品質定義為「符合和超出顧客的期許」,並指出經理人和旗下團隊必須視「增加價值」為第一優先。同時提出各種有助提升效率的方法,並教你如何在安全健康的背景和環境下,更有效地利用資源。

第四部分:資訊管理特價商品好的管理決策,其基礎是建立在精確、及時和有意義的資訊上。它會提供很多解決問題和做出決策的技巧,並強調資訊的記錄和處理。最後,它會指出資訊本身並非真正的終點——資訊傳播的真正目的是為了實現成果。因此,第四部分會以溝通過程的說明做為收尾,同時提出幾種有助改進溝通技巧的方法,包括書面溝通和當面溝通。

選購指南第五部分:資源管理

該部分強調的是財務報表的運用和詮釋。它將扼要說明公司的財務資料,包括預算編列和存貨控管,並指出經理人的這方面作業活動將如何影響旗下團隊。譬如,財務資料若是有誤,將對團隊士氣造成何種反效果,以及這類資訊對做出決策的影響所及。此外,也會提到預算和控管,以及相關的管理決策。最後,它會提出建言,教你如何有效管理控制資源、資訊和時間。

從情境分析、個案研究到課後練習,9大特色讓你充分了解管理學

另外,書中的24堂管理課還包含了清楚的學習架構,每一課程都有以下9種特色:

◎學習目標
每一堂課的開頭都逐條列出重點,簡單介紹課程內容和學習方向。

◎情境分析
以短篇軼事的手法提出經理人可能面臨的各種處境,好康活動然後提出問題,做進一步的討論。

◎個案研究
個案研究的目的是要將理論知識轉化為現實生活,就像情境分析一樣,可以幫忙初學者理解書中內容的來龍去脈。此外,也會提出一些需要時間思考的問題。

◎具體範例
文中有各種具體範例做為說明,以增進讀者的瞭解。

◎隨堂討論
課程中會固定出現一些有待討論的問題,目的是要讓讀者放下書本,花點時熱賣產品間思考,並印證自己的經驗。

◎課後練習
在每一堂課結束之前都會提出一些問題做為練習,好讓你不會忘掉剛剛學到的知識,也檢測你的理解程度。

◎職場實習
職場實習可將讀者的學習心得和職場經驗結合起來,有助於落實所學,反省和改進管理風格與技巧。

周年慶◎參考資料
在每一堂課的結尾都會列出相關書籍和網址做為補充和參考資料,以方便讀者的角色施展。

◎名詞解釋
書中介紹的重要觀念和專業術語,都會悉數收納在本書結尾處。

當你通透管理在管什麼之後,必能成為一個優秀的管理者。

作者簡介

凱特.威廉斯(Kate Williams)介紹Learning Approach訓練 / 資源顧問公司的副總監,專長是培訓經理人以及訓練課程的設計和傳授。不論是與公家機關或是大型企業合作,凱特都有豐富的管理和訓練經驗。

抗漲包柏.強森(Bob Johnson)精選優惠知名的管理顧問和講師。

譯者簡介

高子梅

東吳大學英語系畢業,曾任華威葛瑞廣告公司AE及智威湯遜廣告公司業務經理和總監,現為專職譯者。譯有《模範領導》、《經營企畫書完全手冊》、《第一次當經理人的9堂課》、《預見5種未來科技》、《策略校準》等書。


商品訊息簡述:

  • 原文作者: Kate Williams、Bob Johnson
  • 譯者: 高子梅
  • 出版社:臉譜   
    新功能介紹
  • 出版日期:2010/03/12
  • 語言:繁體中文


 


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下面附上一則新聞讓大家了解時事



喜歡他到受不了 日女刀刺愛慕對象被逮還露詭笑 | 奇聞不要看 | 全球 | 聯合新聞網
高岡由佳向警方說,「喜歡他喜歡地不得了結婚送禮推薦好康平台,沒有辦法,把他殺掉之後,我也要去死,所以用菜刀刺他」。圖擷自/TBS NEWS 分享 facebook 日本時間23日下午4點左右,東京發生一起兇殺案,一名20多歲的男子在自家公寓被刺傷,警方到現場後依現行犯逮捕21歲的女子,目擊者稱女性嫌疑犯被帶走時相當冷靜、沒有抵抗。該起事件發生在東京新宿區,在昨日警方接獲報案後,將21歲的高岡由佳依現行犯逮捕,當時高岡對受害男性的腹部刺下數刀,男子受到重傷被送往醫院治療,而高岡則是被以殺人未遂起訴。. } }); } 目擊者在應訊時說,當時高岡行兇後,滿身是血的站在公寓門口,就算警方來了也不見她慌張抵抗。據日媒報導,高岡由佳長相清秀、職業購物特賣不詳,坐在警車內時還露出笑容,她向警方說,「喜歡他喜歡地不得了,沒有辦法,把他殺掉之後,我也要去死,所以用菜刀刺省錢方法挖好康他」。由於該起案件涉及男女感情糾紛,因此警方還在持續調查中。消息傳開後,不少網友聯想到動畫中的「病嬌型」人格,該詞為「病態」和「嬌羞」所構成的合成語,指人處於精神疾病的狀態下和其他人發展出愛情。網友表示「原來動畫都是真的」、「眼神...有點嚇人」、「好險我沒有這種困擾」、「其實還蠻可愛的」。一名20多歲的過年送禮推薦男子在自家公寓被刺傷,目擊者稱女性嫌疑犯被帶走時相當冷靜、沒有抵抗。圖擷自/TBS NEWS 分享 facebook


你家公園不一樣了 改造運動起跑變身都市遊樂園
家附近的公園,你有仔細看過嗎?現在有不少公園都開始了改造工程,拿掉傳統的制式化塑膠設施,配合附近地景以及需求來規劃,讓公園整個煥然一新,像是新北市是就有多達五座的特色遊戲場,另外北市的河濱公園也同樣透過改造,成了孩子們的玩耍好去處。

記者詹舒涵:「觀眾朋友有發現嗎,舒涵今天穿的非常童趣,特別穿上了我的吊帶褲,到底為什麼呢答案就是要裝年輕,裝年輕為的就是要帶大家,來公園裡玩一下,現在雙北都有很多的特色公園,像我旁邊這一座看到了嗎,是新北市去年剛剛才落成的小熊公園,所以有非常可愛的小熊標誌在這上面,還可以來這裡測試一下,你的體力如何喔。」

記者詹舒涵:「哇其實對我這個大人來講,這個也算是蠻有挑戰性的,而為了符合這個小熊的主題,你可以看到旁邊隨處都可以,見到這個小熊的可愛圖樣,而在這裡總共有八項的遊樂設施,等著大家一起來挑戰,而像這樣子的特色公園,在新北市截至去年底已經有54座。」

這座特色公園去年八月落成,最受矚目的其實是舒涵,剛剛爬上來的斜坡,

它可是一座高達2.9公尺的,多功能磨石子滑梯,能滑又能爬即便是平日下午,

同樣有不少爸媽帶著孩子前來,長期關注當的里長,開心的在鏡頭前細數這邊的遊樂設施。


新北仁愛里長劉鴻橋:「現在有攀爬網啦跑步棧道,旋轉盤經過這一次的改造之後,可以吸引很多的親子來這邊遊玩。」

現在的高人氣讓人本周限量商品優惠很難想像,過去這裡只是一個,有老舊涼亭的防災公園,透過空拍鏡頭還能夠看到,現在最具代表性的可愛熊臉,位在綠意盎然當中,這其實也是這座公園,順應原本地景打造的意象。

新北綠美化景觀處處長林芳良:「我們依照這個樹木,樹木都沒有移動依照這個樹木,去打造遊戲場好那當時會有,小熊那樣的意象,我們找一個比較可愛的動物,讓小朋友覺得說,來這裡會有比較親近的感覺。」

但這種特色公園的建造經費,一般來說比起過去制式化公園,至少多上3到5倍要能夠讓地方政府,撥出經費重視這塊需求,其實是諸多公民團體的提議,以及政府的傾聽落實。

特色公園聯盟成員張雅琳:「123。」

帶著孩子在公園享受午後,有三個孩子的雅琳,堅持以台語跟孩子來溝通,就是不希望台灣傳統文化出現斷層。


特色公園聯盟成員張雅琳:「飛出去囉嗚。」

而這樣的心情同樣出現在了,投身推動特色公園的行動上,因為大約兩年前開始,政府考量安全性問題大量拆除,傳統大型磨石子滑梯,由塑膠製的大型罐頭玩具取而。

特色公園聯盟成員張雅琳:「五歲的孩子其實建議要爬的高度,都已經要到三米高以上了,四米這樣三、四米這樣,可是那時候台灣到處基本上找不到,什麼三、四米的攀爬架,甚至也找不到盪鞦韆,當時我們做了一個統計,三十萬的台北市的孩子,只有三十組鞦韆。」

來自媽媽最真切的憂慮,開始組成特色公園聯盟來捍衛孩子的遊戲權。

記者詹舒涵vs.特色公園聯盟成員張雅琳:「其實像法規它是規定30公分,是因為後來我們都會特別去要求說公部門你要長一點,你要再長一點。」

當初政府會想拆除磨石子滑梯,就是因為安全性考量,現在經過爭取改造後的特色公園,已經符合規定保留足夠滑行空間,避免孩子從後方滑行追撞,都市樂園的概念逐步落實,畢竟要讓孩子願意在公園停留,就得要符合他們的需求。


記者詹舒涵:「但這麼多的公園的遊樂設施,到底哪幾項最後可以,真正落實在公園改造計畫裡頭,其實先前都有一個工作坊,像現在我要搭乘的這個溜索,是臨時搭建起來的我們現在來試試看吧,好出發囉。」

感覺因為重力加速度,舒涵試乘是有一些害怕,但顯然小孩子們都是老神在在,可見遊樂設施確實是有年齡分層。

工作坊工作人員:「87654321,87654321。」

大朋友小朋友全部圍成圈,開始今天的暖身活動,這場利用周末午後進行的工作坊,是公園改造的前置測試,這些參與者將會一起體驗各種遊具設施,給予意見回饋,像是學齡前的細部肢體發展還不夠,就會偏向大肢體的遊具設施。

遊具公司經理陳翰可:「就像是說沒有辦法像攀繩,他們會握會握得很細,或是像攀岩就是說他們可能像一個轉盤就是整個手臂這樣子揮,或者是說可能就是一些鑽爬,他們就是需要用他們的身體,去探索他們四周的空間。」

這次工作坊針對的是偏大的孩童,落在8到12歲,無論是擺盪或高度都會比較大,但孩子到底想不想玩,反應很直接。


參與體驗孩童vs.工作坊人員:「那邊要做一個瞭望台之類的,(瞭望台)之類的,(所以這個一直疊上來),(到這裡上面的瞭望台),對然後要放橡皮筋,來彈人或彈小狗。」

邊玩邊給意見童言童語的描述,自己期待的遊樂設施,但要能夠掌握多數孩童的需求,工作坊還有個關鍵角色叫做孩子王,一對一陪著孩子體驗,除了是保護安全之外,也直接觀察使用心得。

工作坊孩子王:「我反而覺得女生比較會爬,往上爬往旁邊爬,對那男生的話比較喜歡那種搖晃啊或是擺盪盪來盪去,那種高度的感覺。」

這樣的先前作業至少一個公園就要兩次,還不包括座談會,而這樣的改造流程逐漸成熟,也有越來越多特色公園誕生,像是最近很夯的北市道南公園。


現場因位在河濱公園區段,堤防順勢就成了滑梯設施,這座三月才啟用的特色公園,以礦坑作為改造主題,同樣是為了配合當地的特色文化。

水利處河管科科長范振峰:「以前大概在清末的時候,在景美溪這邊有做一個採礦,那所以我們當初在這邊要,預定要規劃共融式的遊戲場的部分,我們就是以那個採礦的主題來,做這個共融主題的規劃。」

順應地景文化共融,在都市生活的水泥叢林裡,開始有這樣遍地開花的特色公園,成為大家歡聲笑語的都市樂園。



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