【搶先看】六標準差:全線發揮變革與改善的影響力(全新進化版)超值推
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商品訊息描述:
用對方法?取得成效?避免誇大──不只成功,更要維持成功不墜!
成功組織必備五大核心競爭力:
1.?? ?辨識核心流程與關鍵顧客
2.?? ?界定顧客需求
3.?? ?衡量現有績效
4.?? ?擬定改善順序,並分析與落實
5.?? ?擴充與整合六標準差系統
自1999年問世起,《六標準差》便深獲商業界重視及讚賞,也為經理人打開新視野,激發出一股前所未見、驅動組織變革的正面力量。全新進化二版除了保留了前版精華,還提供讀者這十多年來寶貴的業界實戰經驗,並匡正視聽、破除相關迷思與誤解。
精選優惠《六標準差》全新進化版正是你所需要的理想指南!
開箱文老二哲學或許在過去可行,但時至今日,唯有頂尖才能生存。組織的未來就掌握在你中,馬上運用六標準差進行正面的變革吧!
何謂六標準差?
六標準差是能用來打造與維持企業績效、成功與領導力,涵蓋層面廣大且全面的系統。
六標準差並不局限於單一方法或策略,而是一套用來改善企業領導與績效的彈性系統。
六標準差不是一種理論,而是一種實際作為。
六標準差的價值在於能超越專案與流程改善的範疇,幫助企業領導人建構新架構與運作實務,強化組織文化,並驅策持續且更高的績效表現。
人氣產品排行榜
「『真正能贏』還是要回歸對品質的堅持,並以六標準差的精神追求卓越。」──吳崇文華碩電腦 資訊長與人資長
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本書是為了極大化顧客滿意度而設計的。希望讀者藉由閱讀本書,能了解到六標準差工作的意涵、許多組織如何從中得到回報、以及要如何以最適合自己情況的方式執行。無論是已投入六標準差工作多年,或才剛開始學習應用,我們的目標都是希望提供彈性靈活的資源與參考資訊給讀者。以下是一些能幫助各位從書中得到最大收穫的特色:
非逛不可
1.?? ?一本各取所需的指南。在「前言」後會有每章節的概覽,提供訣竅讓各位根據目的與情況使用(或跳過)某些段落。
2.?? ?實用的實施準則。無論是修補某個流程問題,或是全面導入六標準差,我們都會檢閱重要的資訊,幫助你展開行動、持續前進。
3.?? ?真人現身說法的見解、評論與實例。在組織裡運用六標準差的企業領導人、專家及管理人員的看法有助強化與改善我們的觀點,我們相信各位也會因此獲益良多。
4.?? ?有所本的個案研究。這些真實案例雖然用的是虛構的名字與細節,但能幫助你明白六標準差在許多不同產業的組織裡能(或已經)發揮功效。個案研究會用有底色的圖框標示出來,所以很容易分辨案例與主文的不同。
5.?? ?六標準差的真實成功故事及企業所提供的洞見。這些公司形形色色、各有不同, 像是奧多比公司(Adobe)、梅西百貨(Macy’s)、喜達屋集團(Starwood)等等。
6.?? ?六標準差改善的基本步驟查檢表。我們希望幫你在執行六標準差行動前做好準備,所以詳擬出有利於做出正確決定的關鍵步驟。
好物分享
7.?? ?自問自答的問題清單。在準備與著手六標準差專案時,這樣的清單是必要且不可或缺的。
8.?? ?進階技術的介紹。本書並不打算成為一本技術手冊,坊間已有大量其他的書籍會論及流程統計學與進階實驗設計的細微差別。不過,我們會幫助大家認識六標準差的分析方法有哪些,為何及如何使用,還有應該在何時使用(不過要記得,這些只是讓六標準差能奏效的其中一小部分因素)。
9.?? ?我們的觀點與建言。為了提供各位六標準差最佳實務的指南,我們綜合各家對何者、何時、如何最有效運作的經驗之論點。同時我們會挑戰有些六標準差專家的觀點,並提出佐證。由於我們曾跟一些有高能見度的六標準差公司合作過,也把這些觀念應用在眾多類型的企業上。所以我們相信,比起其他方式,我們的觀點能讓六標準差發揮更強大的威力。
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商品訊息簡述:
作者: 彼得‧潘迪, 羅伯‧紐曼, 羅蘭‧卡法那夫
新功能介紹- 原文作者: Peter S. Pande, Rbert P. Neuman, Roland R. Cavanaugh
- 譯者: 曹嬿恆
- 出版社:美商麥格羅‧希爾
新功能介紹 - 出版日期:2016/07/26
- 語言:繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
道瓊工業指數已連跌五周 從美債行情來看恐怕還有得跌 | 全球財經 | 全球 | 聯合新聞網
美國股市周五臨網購人氣商品好康平台國殤節連假前上漲,但漲幅不足以彌補貿易緊張局勢引發的一周跌幅,道瓊工業指數已一連五周下跌,標普500指數也連三周下跌,但從美債受到追捧來看,投資人不敢篤定美股已跌近底部。美股周五收漲,美國總統川普表示可將華為納入美中貿易協議,暗示可能對華為放鬆管制。道瓊工業指數漲0.4%收25,585.69點,標普500指數和那斯達克綜合指數各漲0.1%。一周下來,三大指數繼續收跌,道瓊跌0.7%,標普500指數和那斯達克各跌1.2%和2.3%。. } }); } 川普5日推文威脅將對2,000億美元中國輸美產品加徵關稅,讓原本指望美中即將達成協議的全球投資人大感錯愕,如今愈來愈多分析師認為,貿易戰會繼續打下去,美國會加徵更具殺傷力的關稅措施。5日以來,道瓊已跌3.5%,標普500指數跌4.1%,那斯達克跌 6.5%,費城半導體指數更重挫達16.5%。一如前兩周,美股本周仍隨貿易消息漲跌。美股周一下跌,有報導說Google、英特爾(Intel)不再和華為合作,周二又因美國對華超人氣產品為部分產品給予90天的緩衝期而上漲,周三網購達人介紹又重挫,因為中國官方反擊美國應糾正「錯誤行為」。Evercore 財富管理公司基金經理人萊恩(Charles Ryan)說:「一個月前市場的共識是美中會達成協議,如今大家認為終會敲定協議,但會拖上一陣子。」道瓊連跌五周創下2011年以來最長頹勢,銅價這四周下挫8.9%、西德州中級原油(WTI)這一周跌7.7%,都反映一旦貿易戰拖延彌月送禮推薦生日送禮推薦,需求可能跟不上供給。再來是美國債市。儘管中國拋售美債之說繪聲繪影,投資人反而大舉加碼美債,10年期公債殖利率收在2.327%,此外,10年期公債殖利率再度低於3個月期債券殖利率。殖利率曲線再現倒掛,讓美國再添經濟成長減退的又一警訊。摩根士丹利投資管理公司董事總經理史利曼(Andrew Slimmon)認為,由此看來,標普500指數5月跌4%恐怕還不夠,他預測會由周五的2,826.06點繼續跌到2,750點。他說:「美債告訴我們股市還得重新調整預期。」萊恩表示,半導體股重挫過後價位雖誘人,但投資人先得安於市場現實,也就是說,先對接受貿易戰繼續延燒的現實。從美債受到追捧來看,投資人不敢篤定美股已跌近底部。路透 分享 facebook
AI化太低? 台灣企業態度仍趨保守
近幾年來,AI相關技術漸漸滲透各產業,看起來已經和台灣社會有一定程度的連結,但根據微軟和國際數據資訊共同發表的研究報告來看,即使有7成台灣企業領導者看好AI,卻只有32%的企業實際導入AI,專家分析,這和目前台灣趨於保守的態度有關。
品牌教育訓練專員vs.彩妝師:「第一個是去年一樣很紅的乾燥玫瑰色,然後或者是這個經典的粉紅色。」
透過螢幕就能進行員工訓練,新出的彩妝品怎麼使用,彩妝師一邊聽介紹、一邊試色,將人工智慧應用在虛擬試妝,成了美妝產業的新趨勢。
美妝科技公司總經理張華禎:「不管是在它的店頭裡面,或是在它們的網站上面,跟所有它的客人溝通,跟所有它的內部溝通。」
還能經由膚溫偵測,直接推薦適合的產品。
美妝科技公司總經理張華禎:「即使靠著一個攝影機,平板的攝影機,我就可以來判斷說你的膚色是什麼樣的膚色,然後馬上幫妳推薦最適合妳的粉底顏色。」
另外科技公司也看好AI和金融業的結合。
記者曾奕慈:「人臉辨識實際應用在ATM上面,會是什麼樣的狀況呢?假設我今天是要來領錢,而前面這個就是ATM的螢幕,上面架設的是3D立體的攝影機,它可以辨識出我是一個真的人,要來這裡領錢,不過假設我今天是要來盜用別人的帳號,我帶著他的照片來到這裡的話,可以看到它上面打了一個紅色的叉叉,就可以辨識出它不是一個真的人,就避免我盜用他的帳號。」
換作是動態人像也一樣能辨識,或者發展到行動網銀上,手機就能直接刷臉。
科技公司營運長古媄君:「你用一般傳統的2D,也可以做到2D的防偽的技術,所以暢銷排行 網友超推不管是相片或者是影片,都可以做到基本的一個防偽。」
讓機器學習辨識人臉,包括性別、年齡和表情,這樣的系統,零售業能用在制訂行銷策略,公司內部則是能應用在門禁上。
科技公司營運長古媄君:「我們也做到一個2D跟3D防偽的技術,可以防止員工幫忙代打卡。」
不難發現,AI在人力管理上的運用,確實越來越深入,但實際走出台灣、放眼世界,台灣企業導入AI的比例其實並不高。
記者曾奕慈:「微軟與國際數據資訊共同的研究報告指出,在台灣有7成的企業領導者是看好AI的,認為人工智慧是能夠,提升組織的競爭力,不過卻只有32%的企業有實際導入AI,甚至只有13%的新產品跟創意和AI有關,比亞太地區的22%還要低。」
商研院數創中心主任范慧宜:「第一個你要先搞懂這個東西到底是什麼,第二件事情你要能夠知道這些東西要怎麼樣去落實到你自己的企業裡面來做這些事情,那這都是需要時間去醞釀的。」
台灣目前仍然處於發酵期,加上中美貿易戰增加環境不確定性,也讓台灣企業更趨於保守,而為了協助台灣企業加速數位轉型,微軟宣布推出AI100計畫,逐漸導入企業和政府部門。
水利署資訊室主任黃貴麟:「我們在水利署的機房裡面架了微軟的Azure Stack,那主要是要做防災資訊的一個資料的蒐集。」
水利署正在開發運用氣象局和災害防制中心的資料,使用機器學習加快預估淹水的時間,預計這樣的服務2019年底前上線,期望從原本的4小時縮短成2小時。
水利署副署長王藝峰:「民眾可以在第一時間內,就從手機或者是其他的直接的通訊管道,取得防災資訊。」
只是專家提醒,企業導入AI不一定就是好事。
商研院數創中心主任范慧宜:「數位轉型裡面有包括非常非常多種科技,AI只是其中的一種,至於說要用什麼樣的工具這件事情,還是取決於他要解的問題是什麼。」
但同時微軟和IDC的報告也指出,3年後台灣企業轉型2.4倍的力道,將會高於亞太區平均的1.9倍。只是在這之前,台灣得更著重文化方面的發展,才能加快轉型步伐。
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