【網購達人】服務設計輕觀點：找到產品的附加價值團購
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商品訊息功能:
商品訊息描述: 經典商品
不給用戶提供用戶不需要的服務，也是服務設計的重要原則之一。限時商品
「一圖一文」閱讀型式輕薄短小，
網路熱銷>撿便宜購物一篇篇跟著讀完，你也能懂服務設計。
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作者以細膩的日常觀察，善用比喻提醒：
服務設計就在你我身邊！
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如果你正在為產品轉型找不到切入點，
茶山的服務設計思路可以作為啟發的開端，
幫助我們找到產品及服務的差異性和核心競爭力。
?──阿里巴巴菜鳥網絡 資深經理 陳曉華
超人氣產品>必買清單?
?都知道服務設計的接觸點存在於服務前、服務中和服務後的整個服務系統中。但我們為了挖掘有價值的接觸點，應該先從哪個階段入手呢？
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首先，我們透過幾個例子來觀察一下用戶的心理。暢銷排行
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新上市現在的年輕人都喜歡過聖誕節，但他們更熱衷的不是聖誕節當天，而是前一天晚上的「平安夜」；春節也是如此，很多人更熱衷的是春節前一天晚上的「除夕夜」；同樣的道理，上班族喜歡過週末，但週末的氛圍從星期五就已經開始。
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這反映出，人們喜歡一個好日子，其實更喜歡好日子之前那段「等待」和「期待」的感覺。同樣的道理，比起好的東西或服務，人們更喜歡的是獲得它們之前「期待」的感覺，這是人們的一種普遍心理。
2019流行商品?
從這個角度而言，我們在做服務設計的時候，「服務前」這個階段就顯得極為重熱銷產品要了。
商品訊息簡述:
作者： 茶山
新功能介紹- 出版社：上奇時代
新功能介紹 - 出版日期：2016/09/14
- 語言：繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
LPGA／純絲錦標賽 徐薇淩打下第五收本季次佳 | 綜合 | 運動 | 聯合新聞網
我國高球女將徐薇淩，今天在LPGA純絲錦標賽以第五名作收僅此一檔購物，打下今年LPGA次佳成績。 歐新社 分享 facebook 我國高球女將徐薇淩，今天在LPGA純絲錦標賽最終輪狂抓7隻小鳥、獵1鷹、吞2個柏忌和1個雙柏忌，以66（-5）桿繳卡，最終四輪總桿數為270（-14）桿第五名作收，打下今網路熱銷省錢達人年LPGA次佳成績。. } }); } 本季徐薇淩狀況較為起伏，今年初的LPGA澳洲女子公開賽，徐薇淩在本季首場LPGA賽事就有所發揮，雖然最終輪沒能成功上演逆轉秀，仍拿下第三名的成績。不過接下來的幾場比賽，徐薇淩都排在40名後，連續八站表現都不甚理想，四月底的洛杉磯女子公開賽甚至沒能闖過晉級線。本周徐薇淩來到美國維吉尼亞州，在純絲錦標賽表現一天比一天理想，首輪她揮出72（+1）桿成績，第二輪成功以紅字超值推薦購物繳卡，揮出67（-4）桿，第三輪更是火力全開，抓下7隻小鳥、獵1鷹、吞1柏忌和1雙柏忌，以65（-6）桿繳卡，三輪打完暫居第七、落後領先者4桿。最終輪徐薇淩仍上演獵鷹抓鳥秀，不過比昨天多吞了1個柏忌，而結婚送禮推薦暢銷產品原本與英格蘭的拉奧（Bronte Law）並列領先的日本好手畑岡奈紗最終輪起伏較大，抓下4隻小鳥、吞2柏忌，也讓出領先位置，最終拉奧以四輪總桿數267-（17）桿、2桿之差封后。
愛犬狂聞狂舔頭皮！女星就醫 被要求立刻切除
女星莫棠予曾演出《廉政英雄》、《植劇場-荼蘼》和《甘味人生》等電視劇，並常在臉書曬出火辣照片。日前莫棠予上節目時表示之前頭皮長了1顆「疔子」，原本不以為意，直到她養的狗狗對疔子又聞又舔，還抓到疔子，才讓她發現疔子開始變化，就醫後經醫生建議將疔子切除。
節目《醫師好辣》曾討論「救你一命的竟然是這個」主題，莫棠予也分享親身經歷，說頭皮曾經長過1個類似痘痘的疔子，原本不以為意，沒想到每天跟自己一起睡覺的愛犬，後來竟變得喜歡聞、舔她的頭皮，莫棠予笑說「我想說每天都有洗頭，到底有多臭？為什麼那麼喜歡我的頭皮？」
直到一次莫棠予跟愛犬玩的時候，狗狗的爪子差點抓破這顆「疔子」，讓她整整痛了1週，而且疔子長大又變硬，她才急忙就醫。醫生一看就建議趕快進行手術折價券代碼將它切除，之後化驗是良性，讓她安心不少。節目中多位醫生表示狗狗真的可以聞出病症，機率高達9成，一旁的小鐘則說「各位醫生不好意思，但狗狗真的比你們厲害」，引起哄堂大笑。
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