【超實用】超級店長學:優秀店長必修的8堂課最新


 





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身為店長的人要讀、想當店長的人更要讀,餐飲、美容、美髮、KTV、服飾銷售等各大服務業,統統適用!

21世紀是服務業的世紀,在競爭激烈的服務業中,店長將主宰一家店的存亡成敗。本書是第一本探討如何做一個優秀店長的實用教戰手冊,不僅是新手店長必讀,也是幫助經理人、主管、行政人員成為更好的領導者的實用書。

本書所談的不是汎論性的管理觀念,而是最新、最實用、方便的關於領導管理書,當你在培養領導技巧時,這本書可以給你建議;當你在做重大決策時,這本書可以用來檢驗你的決策是否明智。

比其他企管類書籍更特別的是:作者從自己的經營體驗出發,以譽滿兩岸的「新都里餐廳」現場發生的點點滴滴、具體情境貫穿全書,談管理、談團隊培團購人氣產品僅此一檔養、談服務升級,使得這本書變得有趣、易懂。既可以當管理課的補充教材,也可當做易讀的自我進修的材料,更可以當作企業(尤其是服務業)內部管理幹部訓練的教材。

作者簡介開箱文>最新郭鴻志
【學歷】
.新竹清華大學數學系畢業。
.美國俄亥俄州立大學數學系碩士、計算機科學系博士。
.哈佛大學東亞語文學系日語班、麻州本特里學院陶瓷班進修。

【經歷】
.美國GTE電腦實驗室資深研究員。
.美國麻州大學羅威爾分校計算機系兼任教授。
.湖北武漢大學軟件工程實驗室外國專家及榮譽顧問。
.國立中央大學管理學院資訊管理系專任副教授。

優惠網站
.台灣人本教育基金會執行董事。
.北京大學計算機系九五計劃青鳥工程項目外國專家。2019熱門商品
.上海復旦大學管理科學系客座教授。
.1992年在台北天母開設「一啜別庭人氣產品」日本餐廳。
.1996年與特惠組合1998年,與張黎明分別在台北與上海共同創辦新都里餐廳,並擔任首席顧問迄今。目前新都


商品訊息簡述:

  • 出版社:文經社   
    新功能介紹
  • 出版日期:2007/05/15
  • 語言:繁體中文


 


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下面附上一則新聞讓大家了解時事



新北議員為禁左轉討公道 桃市府:柔性勸導勿操之過急 | 大台北 | 地方 | 聯合新聞網
新北市議員蔡淑君。 圖/擷自臉書 分享 facebook 國道一號林口南下匝道原本在5月1日實施「禁止左轉」措施,不過桃園龜山因地方民意反彈,改為「柔性勸導」,卻讓新北市議員蔡淑君不滿,發起「還我人行道」連署,並要求桃園市長鄭文燦支付原先人行道改為迴轉道費用。桃園市交通局回應,由於龜山民眾對於禁左政策仍有疑慮,盼能先以柔性勸導,待觀察後再檢討是否實施,盼各方不必操之過急。國道一號林口交流道每當尖峰時間,車輛就會大排長龍綿延高速公路數公里。原本3月中旬桃園市交通局與新北市交通局達成協議,要從昨天起實施「林口A交流道南匝道路口禁止左轉」,卻引發龜山民眾反彈而臨時喊卡,桃園市交通局則改為先期會以柔性禮物下殺勸導方式,若駕駛人逐步接受,再研議是否管制,不過此舉卻引發新北市議員蔡淑君不滿。. } }); } 「還我人行道!」新北市議員蔡淑君在臉書直指,桃園市和新北市於3月共同決定林口A交流道5月1日的禁左方案。但蔡淑君直指「桃園市長」要求禁左部分不強制改為「柔性勸導」後,文化二路迴轉道使用率不如預期,卻犧牲了民眾行走人行道的權益!盼新北市能夠聽到民眾的聲音「還我人行道」!她並在臉書下方表示,如果認同,請「還我人行道+1 」大力推薦CP值爆表,引發林口地區網友回響。不過桃園市交通局回應,林口A禁左案,原訂5月1日實施,但龜山民眾對其北桃兩方交通局實施配套仍存有疑慮,桃園市府尊重地方民意,才會建議先以柔性勸導方式,待觀察後,雙方再共同檢討決定實施與否,目前改善方案尚在觀察期間,柔性勸導方式仍有一定效果,各方不必操之過急。至於人行道的部分,桃園市交通局表示,現在仍在觀最暢銷產品特賣會察階段,若觀察結果決定實施禁左,建置的迴轉道將不受影響,若取消禁左案,將與新北生日送禮推薦推薦產品市交通局討論工程費用,絕不會損失林口民眾權益。


反墮胎法 美重新緊縮.群星抵制喬治亞州
墮胎和槍枝管控一樣,在美國是個極具爭議的敏感話題,現在美國各地的反墮胎法律,也越來越嚴格,像是昨天(5/14)阿拉巴馬州就通過最嚴格墮胎法,不論孕期週數或是否自願懷孕,除非對母體有重大生命威脅,否則一律禁止人工流產;另外喬治亞州的州長坎普,上週二(5/7)也簽署所謂的「心跳法案」,一旦偵查到胎兒的心跳就不准墮胎!嚴格禁令掀起反彈聲浪,不少影視公司和明星都揚言拒絕在喬治亞州拍片,還有女星呼籲婦女「性罷工」,爭取女性身體自主權!

美國喬治亞州共和黨籍的州長坎普,5月7日正式簽署所謂的「心跳法案」(Heartbeat Bill),改寫現行法規中婦女懷孕20周前可墮胎的規定,未來只要檢測到胎兒心跳,就不准墮胎,這個時間通常是孕期的六到八周;不過對一般婦女來說,早期懷孕跡象不算太明顯,不見得每個孕婦在孕期六周內都能察覺到自己懷孕,不少人認為,這等同變相全面禁止墮胎。

喬治亞州州長 坎普:「我知道有人可能會提起訴訟,但我們的工作是做對的事,並非挑容易的事情做。」

在新法規中,一旦聽到寶寶的心跳,除了胎兒對母親有生命威脅、或是已備案遭性侵等非自願懷孕的狀況,才能合法進行人工流產,其他的墮胎行為則被視為「違法」,預計2020年元旦就會上路。祭出嚴格墮胎新政,坎普主張是保障生命權;但對支持墮胎的民眾而言,根本是剝奪婦女的身體自主權!

支持墮胎民眾:「這不只是關於墮胎,這也限制了人們獲得健保服務,特別是一些被邊緣化的社群、非裔民眾、同志族群和跨性別人士,就在喬治亞這裡!」

墮胎合法與否?和槍枝管控一樣,在美國是個極具爭議的敏感話題。

TRT World記者:「不僅在喬治亞州,密西西比州和俄亥俄州,過去兩個月內都在力促這項相同的法案,儘管愛荷華州和肯塔基州類似的墮胎法,已經被法院阻擋下來。在最高法院上演的法律鬥爭,可能正在逼近。」

近來美國多個州,都提出了類似心跳法案的反墮胎法律,像是在共和黨人領導的阿拉巴馬州參議院,14日就通過了美國境內最嚴格的墮胎法案:除非孕婦有重大生命危險,否則不論周數、不論是否自願懷孕,一律不准墮胎! 

Newsy記者:「法案規定,執行墮胎手術的醫師恐判重罪,面臨最高99年監禁,進行墮胎的婦女則免受罰。」

等待阿拉巴馬州州長簽署之後,這項新法將在6個月後生效;而其實在法網路熱銷產品送禮酒推薦案表決之前,民主黨人就提議加入修正條文,把遭性侵、亂倫等被迫懷孕的婦女免除在外,沒想到卻遭到否決。保守勢力、反對任何形式墮胎行為的「命權派」(Pro-Life),之所以訂下如此嚴苛的標準,傳出最終目的是希望把案件拉到最高法院,讓大法官們辯論,重新檢視、甚至是推翻1973年的《羅訴韋德案》(Roe v. Wade)。

TRT World記者:「在美國爭辯的核心,是1973年最高法院對《羅訴韋德案》的判決,這保障了孕婦(墮胎)選擇權,反對墮胎的立法者,正在提出法律挑戰。」

由於美國總統川普的提名,目前九名大法官中,有五人為保守派,這讓反墮胎人士更加樂觀;另一方面,主張女性擁有身體自主權、支持合法人工流產的群眾,也正用行動向墮胎禁令說不!

TRT World記者:「站在『選擇派』陣線的群眾展開反擊,紐約在一月時立法保障墮胎權,在一些特殊狀況下,孕期24周後也能墮胎;在喬治亞州的狀況又是如何呢?50位明星計畫抵制在喬治亞州拍片,包含艾米舒默、亞歷鮑德溫以及西恩潘。」

擁有豐富地貌,生活成本也比洛杉磯還低,讓喬治亞州成了熱門拍攝地,每年為喬治亞州帶來超過20億美金,包括好萊塢電影《黑豹》、《飢餓遊戲》、知名影集《陰屍路》都在這裡取景,以2018年來說,超過450部影視作品在喬治亞州拍攝。

TRT World記者:「一些製作公司說不在喬治亞州拍戲了,女星艾莉莎米蘭諾也在社群網站上發聲,提倡女性不要有性生活,以抗議新墮胎法,推特上發文說:直到女性能合法掌控自己的身體,我們不能冒險地懷孕。」

墮胎爭議再起,讓美國社會又一次陷入分歧,墮胎支持者強力抵制,希望嚴格的新政上路之前,爭取轉圜餘地。



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