【紀念日禮物推薦】新幹線清潔公司的7分鐘奇蹟：打造出全球知名的暖心服務和超優品質， 一家平凡公司躍身最強團隊的改造故事分享
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商品訊息描述:
超人氣產品★國際鐵路聯盟、德國公營電視、美國運輸部長和前加州州長阿諾史瓦辛格，全都來朝聖取經！
超值推薦★顛覆以往對清潔人員的舊觀感，重新體會重視細節的正港職人精神。
★少有的人才培育策略與嶄新的讚揚文化，令基層人員願意主動追求高效率、高品質，成就名揚海外的驚人奇蹟！
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◎新幹線清潔公司驚人的7分鐘奇蹟！
日本新幹線清潔公司平均一天要清潔的車輛，多達110個班次，車廂數量上看1,300節，由11組人員輪早晚班清潔，一組22人。而他們能夠用來清潔車廂的時間，只有7分鐘。在這短短的時間內，必須清潔車廂、洗手間、收拾垃圾、更換椅套、檢查乘客失物等，是很繁重的工作，而能夠快速完美的完成的他們，被稱為世界第一的奇蹟。
「進公司時，我拋棄了自尊；但是進公司後，我迎接了嶄新的榮耀。」
清潔人員在一般社會中，是比較不令人嚮往的工作，是什麼讓這些原本覺得「只是混口飯吃」就好的清潔人員，發自內心的以自己的工作為傲？
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◎同樣的工作內容，如何打造出「感性的服務」？熱銷
【改變定位】：讓第一線的清潔人員，改變對自己工作「只是幕後人員」、「影子般存在」’「不是什麼值得尊敬的工作」的定義，轉變成為「我們是專業人士」、「因為從事這份工作而感到榮耀」。
【建立自我認同】：倡議「讚揚文化」，以提供獎金、發行刊載優秀員工故事的《天使新聞報》等方式，建立員工對自我的肯定。
【改善工作環境】：將原本天天使用卻不受重視，冬冷夏熱的清潔人員待命室加裝空調、並且全面更新人員制服、建立安全通報機制，令員工有更舒適安全的工作環境。
折扣情報【增加向心力】：用真正的新幹線車廂舉行乘客服務競賽以及各式小組活動，並且採納活動中提出的員工建議，讓兼職人員也能了解「我的工作很重要」、「我的意見會被重視」，激發員工向心力。
【能力優先】：改變升遷制度的管道，讓新進人員有更多機會，所有員工能實際感受到「我的表現真的都有人看到」、「我也能夠過努力改變自己的待遇」，進而更有動力前進。
【攜手共同前進】設立「導師」制度，讓新人有時間適應並有對象學習；製作《微笑TESSEI》等書籍，活化員工思考，全體一起朝向體貼與創新的目標邁進。
◎變身暖心服務、全球知名的新幹線清潔奇蹟。
原本在新幹線總公司擔任安全管理的矢部，在轉任到外包清潔公司TESSEI之後，花費2500個日子，將第一線工作人員「只要掃乾淨就好」的目標，一舉提升為「如何讓乘客的旅程舒適又滿意」：
?廁所：乾淨就好→連坐墊都要拆起來清潔，「乘客們愉快的旅程，不能因為廁所有一點不乾淨就泡湯。」
?地板：掃過、拖過就好→拖完後的地板確實擦乾，不讓乘客的褲腳裙襬弄濕。
?遺失物：送去失物招領處就好→為了不讓遺失的乘客感到困擾，一定要想辦法找到遺失者！
?引導外國乘客：將乘客送上正確的列車→提出增加外語的引導標示建議。
?帶著孩子的母親無法使用廁所：那是母親自己應該要解決的事→向JR公司提出設立親子廁所的請求。
2019流行商品?老人看不懂時刻表：家屬怎麼沒有陪著來呢！→我們會代替家屬，好好的將老人家帶領到座位上。特惠活動
以「尊重」第一線工作人員為初心，帶出員工們的「榮譽感」和「主動性」，讓最初只追求「打掃乾淨」的清潔團隊，進一步成為「用心服務」全方位公司。引爆日本國內外討論風潮的「新幹線7分鐘清潔奇蹟」，之所以能讓各單位前來參觀見習，就是因為這家公司的員工，並非因為公司規定才做到，而是因為「自發性」的期許，一舉翻轉了社會上對於「清潔人員」和「打掃工作」的定義。
哪裡便宜
商品訊息簡述:
作者： 遠藤功
新功能介紹- 出版社：台灣商務
新功能介紹 - 出版日期：2017/10/01
- 語言：繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
羽球／戴資穎編辮子頭 戴爸：女兒什麼都好看 | 綜合 | 運動 | 聯合新聞網
戴資穎現身台北101舉辦拍照會。圖／VICTOR提供 分享 facebook 「世界球后」戴資穎今天現身台北101舉辦球迷拍照會，特別編了和拍攝最新服飾型錄相似的辮子頭，她笑說樂意嘗試各種造型，陪同一旁的爸爸戴楠凱更笑說：「我女兒，什麼都好（看）。」. } }); } 小戴所屬贊助商VICTOR去年首戰利品網購達人度推出以小開箱文商品戴為靈感的系列Crown Collection，今年推出第二版，並首度在台北著名地標101設立快閃概念店，剛結束蘇迪曼盃賽事的小戴今天親自現身快閃店和球迷舉辦拍照會，下午換「羽球王子」王子維和球迷見面。不同於拍攝型錄的辮子頭是用接髮造型，小戴今天是真髮直接編髮，難得嘗試嘻哈風格的她透露早上9點半就開始梳畫，大概花了一個半小時打理造型，「大家都說我編辮子滿好看的，我自己是沒什麼特別感覺，我自己是喜歡嘗試不同造型。」不過實際比賽超值推薦搶先看她倒是不打算以辮子頭登場，她大笑說：「我不會編辮子，還是算了，而且我想睡多一點！」戴2018熱銷產品產品爸今天也戴著Crown Collection帽子、身穿「無可取戴」上衣現身，他驕傲說，女兒什麼造型都好看，就連當時拍攝型錄都是在家鄉高雄就地取材，從駁二特區到住家附近的菜市場，都是取景場地。小戴則是透露，平時不會注意流行趨勢，自己穿著也是「舒適就好」，「可以好好活動，不要腳不能張太開啊，跑步可能會有問題這種的。」戴資穎現身台北101舉辦拍照會。圖／VICTOR提供 分享 facebook 戴資穎現身台北101舉辦拍照會。圖／VICTOR提供 分享 facebook 戴資穎現身台北101舉辦拍照會。圖／VICTOR提供 分享 facebook 戴資穎現身台北101舉辦拍照會。圖／VICTOR提供 分享 facebook
驚悚！沙鹿茶館掃射 兩槍手持槍畫面曝光
昨天台中沙鹿的開槍掃射案件，兩名槍手畫面獨家曝光，他們至少有三人開車到餐廳對向車道，先停等了快五分鐘才下車，衝過分隔島直接在茶館前開槍，行兇過程不到一分鐘，掃射開槍時，路人嚇壞了，不知道要躲哪裡，直接在電線桿旁邊蹲下來，街頭目擊囂張開槍驚悚過程。
碰碰碰，響個不停，沙鹿茶館槍擊案，隔壁門口的女子嚇得跳腳，這不是鞭炮聲，這是歹徒持槍掃射，在茶藝館留下彈痕累累。
就是這兩台白色轎車，停在茶館對面，兩名穿黑上衣的男子下車後，直接橫越馬路到餐廳外面槍聲響起，第一波行動，他們持槍在外頭掃射，附近監視器不只錄下畫面 連槍擊聲音一清二楚。
一連串的巨大聲響，沒聽過好物分享2018流行產品槍聲的人恐怕還以為這只是炮竹聲音，沒多久第二波槍擊，兩名嫌犯進到茶館店內，槍聲變得稍微比較小聲了。
不過兩名嫌犯整個犯案過程，有一名男子碰巧從頭看到尾。
民眾路過看到兩名嫌犯下車，怎麼一人揹著長槍，一人拿短槍，他往旁邊一瞄卻看到他們正在掃射，下意識的趕緊要找地方躲避彎著身體一直往後退，沒多久看到嫌犯跨越中央分隔島快速跑回來衝回車上一左一右上車。
男子嚇得趕緊躲到電線桿後面就地找掩護躲著蹲下來深怕被波及，兩名嫌犯揹著槍到餐廳犯案，不管街道上人來人往，也不怕這光天化日下犯案可能被攔下也會波及無辜和子彈距離這麼的近，附近的居民真的是嚇壞了。
居民：「嚇死人了，我每天經過的地方，怎麼會發生這種事情。」
槍手整個犯案過程從11點53分06秒停車沒有直接下車，等了大約五分鐘後看到目標出現才下車，從店外打到店內，經過兩波槍擊，再回到車上犯案時間不到1分鐘，總共開了26槍，彈痕累累，行徑十分囂張。
尋仇對象中槍傷重不治，也波及一對正在用餐的夫妻無辜受害。
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